Indeks Kepuasan Masyarakat

 NILAI IKM 
BALAI PENELITIAN TANAMAN PEMANIS DAN SERAT
SEMESTER II (JULI - DESEMBER) TAHUN 2019
MENURUT UNSUR PELAYANAN

 
No Unsur Pelayanan Nilai Rata-rata %
U1 Persyaratan 3,32 83
U2 Sistem Mekanisme dan Prosedur 3,28 82
U3 Waktu Penyelesaian 3,20 80
U4 Biaya Tarif 3,60 90
U5 Produk Spesifikasi Jenis Layanan 3,28 82
U6 Kompetensi Pelaksanaan 3,44 86
U7 Perilaku Pelaksanaan 3,48 87
U8 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 3,72 93
U9 Sarana dan Prasarana 3,32 83
  NRR Tertimbang Unsur 3,39 84,8

 

a. Nilai IKM = 84,8 (3,39)
b. Mutu pelayanan = B 
c. Kinerja unit pelayanan = Baik


 NILAI IKM
BALAI PENELITIAN TANAMAN PEMANIS DAN SERAT
SEMESTER I (JANUARI - JUNI) TAHUN 2019
MENURUT UNSUR PELAYANAN

 
No Unsur Pelayanan Nilai Rata-rata %
U1 Persyaratan 3,20 80,05
U2 Sistem Mekanisme dan Prosedur 3,09 77,26
U3 Waktu Penyelesaian 3,07 76,81
U4 Biaya Tarif 3,50 87,45
U5 Produk Spesifikasi Jenis Layanan 3,18 79,60
U6 Kompetensi Pelaksanaan 3,42 85,86
U7 Perilaku Pelaksanaan 3,46 86,55
U8 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 3,21 80,14
U9 Sarana dan Prasarana 3,27 81,77
  NRR Tertimbang Unsur 3,27 81,69

 

a. Nilai IKM = 81,69
b. Mutu pelayanan = B
c. Kinerja unit pelayanan = Baik


 NILAI IKM
BALAI PENELITIAN TANAMAN PEMANIS DAN SERAT
SEMESTER II (JULI - DESEMBER) TAHUN 2018
MENURUT UNSUR PELAYANAN

 
No Unsur Pelayanan Nilai Rata-rata %
U1 Persyaratan 3,27 81,78
U2 Sistem Mekanisme dan Prosedur 3,11 77,71
U3 Waktu Penyelesaian 3,07 76,81
U4 Biaya Tarif 3,46 86,60
U5 Produk Spesifikasi Jenis Layanan 3,23 80,87
U6 Kompetensi Pelaksanaan 3,55 88,70
U7 Perilaku Pelaksanaan 3,51 87,80
U8 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 3,21 80,27
U9 Sarana dan Prasarana 3,22 80,42
  NRR Tertimbang Unsur 3,29 82,33

 

a. Nilai IKM = 82,33
b. Mutu pelayanan = B
c. Kinerja unit pelayanan = Baik









Artikel Terbaru

Artikel Populer

Pencarian

Sosial media



infografis

Terbitan

Balai Penelitian Tanaman Pemanis dan Serat

Jalan Raya Karangploso, Kotak Pos 199, Malang
Jawa Timur, Indonesia
balittas@litbang.pertanian.go.id
balittas.malang@gmail.com
T:(0341) 491447
F:(0341) 485121
6925850
Pengunjung Hari Ini
Yesterday
This Week
Last Week
This Month
Last Month
Total Kunjungan
6869
14791
42517
45920
198365
6552418
6925850

Your IP: 34.232.62.209
2020-05-31 14:12:57
© 2015 Balittas. All Rights Reserved.