Indeks Kepuasan Masyarakat

 NILAI IKM 
BALAI PENELITIAN TANAMAN PEMANIS DAN SERAT
SEMESTER I (JANUARI - JUNI) TAHUN 2020
MENURUT UNSUR PELAYANAN

 
No Unsur Pelayanan Nilai Rata-rata %
U1 Persyaratan 3,2 80
U2 Sistem Mekanisme dan Prosedur 3,2 80
U3 Waktu Penyelesaian 3,2 79
U4 Biaya Tarif 3,5 88
U5 Produk Spesifikasi Jenis Layanan 3,2 79
U6 Kompetensi Pelaksanaan 3,3 83
U7 Perilaku Pelaksanaan 3,4 84
U8 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 3,7 92
U9 Sarana dan Prasarana 3,3 81
  NRR Tertimbang Unsur 3,3 83

a. Nilai IKM = 83 (3,32)
b. Mutu pelayanan = B 
c. Kinerja unit pelayanan = Baik

 


 NILAI IKM 
BALAI PENELITIAN TANAMAN PEMANIS DAN SERAT
SEMESTER II (JULI - DESEMBER) TAHUN 2019
MENURUT UNSUR PELAYANAN

 
No Unsur Pelayanan Nilai Rata-rata %
U1 Persyaratan 3,32 83
U2 Sistem Mekanisme dan Prosedur 3,28 82
U3 Waktu Penyelesaian 3,20 80
U4 Biaya Tarif 3,60 90
U5 Produk Spesifikasi Jenis Layanan 3,28 82
U6 Kompetensi Pelaksanaan 3,44 86
U7 Perilaku Pelaksanaan 3,48 87
U8 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 3,72 93
U9 Sarana dan Prasarana 3,32 83
  NRR Tertimbang Unsur 3,39 84,8

 

a. Nilai IKM = 84,8 (3,39)
b. Mutu pelayanan = B 
c. Kinerja unit pelayanan = Baik


 NILAI IKM
BALAI PENELITIAN TANAMAN PEMANIS DAN SERAT
SEMESTER I (JANUARI - JUNI) TAHUN 2019
MENURUT UNSUR PELAYANAN

 
No Unsur Pelayanan Nilai Rata-rata %
U1 Persyaratan 3,20 80,05
U2 Sistem Mekanisme dan Prosedur 3,09 77,26
U3 Waktu Penyelesaian 3,07 76,81
U4 Biaya Tarif 3,50 87,45
U5 Produk Spesifikasi Jenis Layanan 3,18 79,60
U6 Kompetensi Pelaksanaan 3,42 85,86
U7 Perilaku Pelaksanaan 3,46 86,55
U8 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 3,21 80,14
U9 Sarana dan Prasarana 3,27 81,77
  NRR Tertimbang Unsur 3,27 81,69

 

a. Nilai IKM = 81,69
b. Mutu pelayanan = B
c. Kinerja unit pelayanan = Baik


 NILAI IKM
BALAI PENELITIAN TANAMAN PEMANIS DAN SERAT
SEMESTER II (JULI - DESEMBER) TAHUN 2018
MENURUT UNSUR PELAYANAN

 
No Unsur Pelayanan Nilai Rata-rata %
U1 Persyaratan 3,27 81,78
U2 Sistem Mekanisme dan Prosedur 3,11 77,71
U3 Waktu Penyelesaian 3,07 76,81
U4 Biaya Tarif 3,46 86,60
U5 Produk Spesifikasi Jenis Layanan 3,23 80,87
U6 Kompetensi Pelaksanaan 3,55 88,70
U7 Perilaku Pelaksanaan 3,51 87,80
U8 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 3,21 80,27
U9 Sarana dan Prasarana 3,22 80,42
  NRR Tertimbang Unsur 3,29 82,33

 

a. Nilai IKM = 82,33
b. Mutu pelayanan = B
c. Kinerja unit pelayanan = Baik









Pencarian

Sosial media

Agenda Kegiatan

Sen Sel Rab Kam Jum Sab Min
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

Video

  <

infografis

banner

Terbitan

Balai Penelitian Tanaman Pemanis dan Serat

Jalan Raya Karangploso, Kotak Pos 199, Malang
Jawa Timur, Indonesia
balittas@litbang.pertanian.go.id
balittas.malang@gmail.com
T:(0341) 491447
F:(0341) 485121
10613296
Pengunjung Hari Ini
Yesterday
This Week
Last Week
This Month
Last Month
Total Kunjungan
34707
0
76819
141565
376464
9682104
10613296

Your IP: 3.238.250.105
2021-04-22 17:54:55
© 2015 Balittas. All Rights Reserved.