Balittas

A. INDIKATOR PROSES

I.   MANJEMEN PERUBAHAN

1. Tim Kerja

2. Dokumen Rencana Pembangunan ZI

3. Pemantauan dan Evaluasi Pembangunan WBK/WBBM

4. Perubahan pola pikir dan Budaya Kerja

II.  PENATAAN TATA LAKSANA

1. Prosedur Operasional (SOP) Kegiatan Utama
2. E-office
3. Keterbukaan Informasi Publik

III. PENATAAN SISTEM MANAJEMEN SDM

1. Perencanaan Kebutuhan Pegawai
2. Pola Mutasi Internal
3. Pengembangan Pegawai Berbasis Kompetensi
4. Penetapan Kinerja Indikator
5. Penegakan Aturan Disiplin /Kode Etik / Kode Perilaku Pegawai
6. Sistem Informasi Pegawai

IV   PENGUATAN AKUNTABILITAS

1. Keterlibatan Pimpinan
2. Pengelolaan Akuntabilitas Kinerja

V.   PENGUATAN PENGAWASAN

1. Pengendalian Gratifikasi
2. Penerapan SPIP
3. Pengaduan Masyarakat
4. Whistle Blowing System
5. Pengawasan Benturan Kepentingan

VI.  PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

1. Standar Pelayanan
2. Budaya Pelayanan Prima

3. Penilaian Kepuasan Pelayanan

B. INDIKATOR HASIL